Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Nuvoling
• Email de contacto para privacidad: contact@nuvoling.com

Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y empresa (opcionales), servicios que te interesan, presupuesto orientativo y el mensaje que nos escribes.
• Reserva de llamada: los datos que facilites al reservar en el calendario de citas de Google (nombre, email y, si los indicas, otros datos de contacto).
• Navegación: datos técnicos del servidor (como la dirección IP y el navegador) por motivos de seguridad y, solo si lo aceptas, datos estadísticos de uso de la web.

Para qué los usamos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

• Responder a tu consulta, preparar una propuesta o un presupuesto y gestionar la llamada: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Si te conviertes en cliente, gestionar la relación contractual y cumplir obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Medir el uso de la web con Google Analytics: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Proteger la web frente a abusos y envíos automatizados: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, un año si no llegamos a trabajar juntos. Si te conviertes en cliente, durante la relación y los plazos que exija la ley. Los datos analíticos se conservan durante el periodo configurado en Google Analytics, como máximo 14 meses.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. — alojamiento de la web.
• Resend — envío de los mensajes del formulario a nuestro correo.
• Google — Google Analytics (solo si lo aceptas) y calendario de citas (si reservas una llamada).
• Cloudflare, Inc. — Cloudflare Turnstile, la verificación anti-bots del formulario de contacto (procesa tu dirección IP y datos técnicos del navegador).
• Nuestro proveedor de correo electrónico, para responderte.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@nuvoling.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.

Menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si lo eres, no nos envíes datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.